客服專員(雙休+五險)
職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用**;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,**限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到**的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升**。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
上班時間:
上午8:30~11:30 下午13:30~17:30
可以直接電話聯系我
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用**;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,**限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到**的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升**。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
上班時間:
上午8:30~11:30 下午13:30~17:30
可以直接電話聯系我
公司簡介
許可項目:職業中介活動(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以審批結果為準)
一般項目:個人商務服務:以自有資金從事投資活動;企業管理;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);物業管理;社會經濟咨詢服務;項目策劃與公關服務;咨詢策劃服務(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
一般項目:個人商務服務:以自有資金從事投資活動;企業管理;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);物業管理;社會經濟咨詢服務;項目策劃與公關服務;咨詢策劃服務(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)